Informacje o wsparciu technicznym programu Aqua Data Studio

Wsparcie

Szukaj w bazie wiedzy:

NASZ PROCES UDZIELANIA WSPARCIA TECHNICZNEGO (Ty) UŻYTKOWNIK -> PYTANIE -> ARCHITEKT -> PROGRAMIŚCI

Wsparcie


	Średni czas odpowiedzi: 3 godziny
	Gwarantowany czas odpowiedzi: 12 godzin
	Godziny pracy wsparcia technicznego: 8.00-22.00 - czasu pacyficznego
	Dni pracy wsparcia technicznego: 7 dni w tygodniu

Dokumentacja i baza wiedzy

Dokumenty online: http://docs.aquafold.com/ads/8.0/index.html

Przeglądaj publiczną listę mailingową: http://groups.yahoo.com/group/aquadatastudio/

Bezpośrednie wsparcie techniczne przez e-mail

E-mail: architect (małpa) aquafold.com

Publiczna lista mailingowa

Przeglądaj archiwum: http://groups.yahoo.com/group/aquadatastudio/

Subskrybuj: Wyślij pustą wiadomość na adres aquadatastudio-subscribe@yahoogroups.com

Anuluj subskrypcję: Wyślij pustą wiadomość na adres aquadatastudio-unsubscribe@yahoogroups.com

Trwały rozwój aplikacji z udziałem użytkowników

Trwały rozwój aplikacji Aqua Data Studio odbywa się w środowisku otwartym poprzez naszą listę mailingową. Każdy może brać udział w dyskusjach o przyszłych funkcjach i wszelkich innych zagadnieniach związanych z Aqua Data Studio lub po prostu śledzić bieżące dyskusje. Nowe wersje z poprawkami błędów i nowymi funkcjami są udostępnianie co kilka tygodni do oceny i komentowania przez użytkowników.

Przeglądaj archiwum: http://groups.yahoo.com/group/aquadatastudio/

Bieżący dziennik zmian: http://download.aquafold.com/download/changelog.txt

twitter: http://twitter.com/aquadatastudio

Najnowsze wersje: http://download.aquafold.com/download/

Instrukcje aktualizacji: Update Instructions Here

Zamówienia na nowe funkcje i zgłaszanie usterek

Raporty o usterkach. W przypadku znalezienia niedziałających elementów aplikacji prosimy o kontakt e-mailowy tak, abyśmy mogli naprawić błędy. Prosimy nie zakładać, że wiemy o istnieniu usterki. Wyślij nam e-mail na adres (architect (małpa) aquafold.com).

Przy kontaktowaniu się ze wsparciem technicznym możemy poprosić o podanie informacji z dziennika błędów, które pomogą nam w rozwiązaniu problemu. Strona o rejestrowaniu usterek wyjaśni jak skopiować informacje z dziennika błędów w Aqua Data Studio tak, aby móc je wkleić do wiadomości e-mail.

Zamówienia na nowe funkcje. Czy istnieje funkcja, która zaoszczędziłaby Twój codzienny czas pracy lub funkcja, która by Cię bardzo ucieszyła? Wyślij nam e-mail na adres (architect (małpa) aquafold.com). Lubimy dodawać funkcje, które będą faktycznie używane przez naszych użytkowników – a nie funkcje, które nam się "wydają" przydatne. Jeśli nie powiadomisz nas o funkcjach, które by Cię interesowały, to skąd mielibyśmy o nich wiedzieć?